初めての方へのご案内

きたえちご米店のネットショップへご来店頂きありがとうございます。
初めてのお客様にも安心してお買物いただけるように、『ショッピングガイド』及び『注意事項』を ご案内させていただきます。

ご注文受付時間・メール返信について

インターネット注文・メール注文は24時間、年中無休で受け付けております。
土日祝祭日は受注受付メール等の返信が翌営業日になります。

お買い物方法について

インターネット(買い物かご)でのご注文
当サイト・商品ページよりご購入希望商品を「カートに入れる」ボタンで選択して、ご注文者情報、配送先、支払方法など記入・選択の上ご注文してください。
メールでのご注文
info@kitaechigo-rice.com 宛に「希望商品、単価、数量、ご注文者様氏名、郵便番号、住所、電話番号(お届け先様が別の場合は、お届け先様の住所、氏名、電話番号も記入)」をご記入の上、送信ください。担当者より返信させていただきます。
FAXでのご注文
当店まで「希望商品、単価、数量、ご注文者様氏名、郵便番号、住所、電話番号(お届け先様が別の場合は、お届け先様の住所、氏名、電話番号も記入)」を記述の上、下記までFAX送信ください。
FAX番号:0254-32-5478
ご注文からお届けまでの流れ
【1】商品をカートに入れる

購入したい商品の商品ページに入って、「カートに入れる」ボタンをクリックします。
【2】購入商品の確認

購入する商品を確認したら次へ進みます。他に一緒に購入したい商品がある場合は、【買い物を続ける】ボタンを押します。
【3】注文者情報を入力

お客様の情報を入力します。入力を終えたら、【次へ】または【会員登録しながら次へ】を押します。
【4】支払い方法を指定する

お届け方法・お支払方法を選択します。お届け先がご注文者様と異なる場合は、【別の発送先を指定する】を選んで、お届け先の情報を入力します。
【5】注文を確定する

注文内容に間違いがないことをよくご確認の上、最後に注文確定のボタンを押します。

配送について(商品のお届け)

お届けに関して
当サイト・商品ページよりご購入希望商品を「カートに入れる」ボタンで選択して、ご注文者情報、配送先、支払方法など記入・選択の上ご注文してください。

配送日は指定可能ですが、場合によってはご希望にそえないこともございます。予めご了承ください。

配送料について
正式な送料は、注文受付が処理された後に送信する「注文確定メール」でお知らせします。商品の数量・組み合わせによっては、送料の自動計算の際に正しい送料が算出されない可能性があるためです。お客様には何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

複数お届け先がある場合の配送料について
info@kitaechigo-rice.com 宛に「希望商品、単価、数量、ご注文者様氏名、郵便番号、住所、電話番号(お届け先様が別の場合は、お届け先様の住所、氏名、電話番号も記入)」をご記入の上、送信ください。担当者より返信させていただきます。
配送日指定に関して
配送日指定の際は、ご注文後3日以降をご指定ください。場合によってはご希望にそえないこともございます。予めご了承ください。最短発送をご希望の場合はお届け日のご指定はつけずにご注文ください。
当社発送休業日を除き最短即日でお送りします。

お支払方法について

代金引換
佐川急便の代金引換えにて、商品をお届け致します。ご注文内容の確認が取れ次第、商品の手配をさせていただきます。
ご注文を承りますと、自動送信にて、ご注文いただいた商品・合計金額をメールにてご連絡致します。商品配達時に配達業者に代金をお支払ください。

代引き手数料はお客様の負担でお願いします。
 ・1万円未満:330円(税込)
 ・1万円~3万円未満:440円(税込)
 ・3万円~10万円未満:660円(税込)
 ・10万円~30万円未満:1,100円(税込)
銀行振込(郵便振替)
銀行振込(郵便振替)銀行振込でお支払いいただけます。
弊社指定口座へ代金お振込みをお願いします。入金確認後、商品発送をいたします。
スムーズな発送手配を行うためにも、ご入金後メールにてご連絡下さることを推奨させて頂きます。

■銀行振込(ゆうちょ銀行)※手数料はお客様負担となります。
【振込先口座(ゆうちょ銀行間)】
記号:11250 番号:6832821
口座名義:金助農業株式会社(きんすけのうぎょうかぶしきがいしゃ)

【他金融機関からは以下】
銀行名 :ゆうちょ銀行
支店名 :一二八(イチニハチ)
店番号 :128
口座名義:金助農業株式会社(きんすけのうぎょうかぶしきがいしゃ)
口座番号:普通預金 0683282

必ず当店からの確認メールが届いてから(自動配信とは別にもう1通)、お振込下さるようよろしくお願いします。
まれにメールアドレスの誤りやご入力ミス等により、当店にご注文メールが届かないときがあります。間違い防止のためにもご協力をお願いします。
1週間以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。ご了承ください。
振込手数料はお客様の負担でお願いします。

クレジットカード
お支払い方法をお選びいただきますと、カード情報入力ウィンドウが表示されますので、
指示に従いカード情報の入力を完了し、無事に決済が確定致しましたら、自動でウィンドウが閉じます。

返品・キャンセルについて

お客様からのキャンセル
・ 誤ってご購入された場合(購入ボタンを押してしまった場合)、恐れ入りますが速やかに弊社までご連絡をお願い致します。
・ 食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので御了承ください。
当店「きたえちご米店」からのキャンセル
以下の場合、誠に恐れ入りますがキャンセルをさせていただく場合がございます。
・ お支払い先の機関にて審査の結果 、承認が得られなかった場合。
・ 長期間メーカーでの入荷が未定になった場合、及び生産完了商品で入荷の目処がたたない場合。
・ 限定商品で数量制限を超えたご注文をいただいた場合。
・ 本サイトに表示された価格が、市場価格相場等と比較して誤っていることが明らかな場合。
・ 本サイトにて、転売、営利を目的としたご注文が受領された場合。
・ その他、当社でご注文の取り消しの必要を認めた場合。
返品について
食品という商品の性質上、お客様のご都合による返品/交換はお受け出来ませんので御了承ください。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や、商品の破損、 傷みなどの品質上の問題があった場合には、商品到着後2日以内にご連絡下さい。尚、その際の商品返送料は当店にて負担致します。

会員登録について

会員登録を行うと、次回のお買い物時に個人情報の入力のお手間が省けます。また購入履歴等を確認する事ができます。
会員ページでご確認できること
・ 登録したお名前
・ 登録メールアドレス
・ 会員登録日
・ 購入したものと購入日ほか